রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

d9vk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তা কোথাও শেয়ার করি না — তবে এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপদ লেনদেনতৃতীয় পক্ষকে তথ্য না দেওয়া
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
d9vk আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা প্রকাশ না করার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। ঢাকা ও চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — বাংলায় সরাসরি কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কুকি পছন্দ ও ডেটা-সম্মতি সেটিংস পরিবর্তন করা যায়।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় d9vk যা করে

আমরা চারটি মূল ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের দায়িত্ব নিই — ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রকাশ এবং মুছে ফেলার প্রতিটি ধাপে। আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না। যেকোনো পরিবর্তন হলে নীতি আপডেট করে আপনাকে জানানো হয়।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথম সফরে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। পরবর্তীতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পছন্দ বদলানো যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়। ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

শুধু আপনি নিজে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন — OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষার মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের ব্যবহারকারীরা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এই তালিকায় না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর শুধু আপনার জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, তবে সম্মতি ছাড়া নয়। প্রথম সফরে কুকি নোটিশ দেখানো হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশসহ সব অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য লেখা। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা সবসময় আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় এবং লগইনের পর স্ক্রিনে নোটিশ দেখা যায়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

d9vk Bangladesh প্রশ্ন আমাদের কথা আলোহা ক্লাস্টার স্লট ফ্রি বেট ব্ল্যাকজ্যাক